写于 2018-12-25 03:15:00| 白菜网送体验金2018| 奇闻

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LTD高级经理咨询Mohit Kapoor在周一在LausGroup活动中心举行的公司联合销售和售后会议上与数百名LGC员工和高管进行了一次翔实的谈话

(Erika Mariel Gines)圣菲尔南多市 - 周一,遍布吕宋岛中北部的60多个业务部门的多元化集团Laus集团公司(LGC)聚集了数百名官员和员工进行首次联合销售,在这个城市的劳斯集团活动中心举行年度售后会议

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有限公司高级经理咨询Mohit Kapoor就“创造独特而难忘的客户体验”发表了富有意义的演讲.Kapoor在汽车和零售行业的咨询和研究方面拥有超过15年的经验,他强调“客户满意度”是企业发展的主要关键

他解释说,为了提高客户满意度,公司必须提高产品或服务的价值和质量,并改善与客户的沟通

他还指出,“提供服务保证和升级服务标准和流程对于企业获得客户的再次赞助和忠诚同等重要”

此外,业务专家还建议员工和负责人在回应客户请求或投诉时,必须告知客户满足其需求所需的步骤和时间

“处理投诉的最佳方式是让客户张贴进度

这样,你向他们保证你确实在尽力解决这个问题

它还可以节省你作为一个公司的声誉,“他补充说

卡普尔认为,通过在每次采购和交易中始终如一地追求客户满意度,公司可以提高竞争力,并获得更高的客户推荐机会

“随着来自满意客户的更多推荐和积极反馈,企业可以获得更多的顾客,这当然意味着组织的销售额和收入增加,”他说

除Kapoor之外,Huper Optik菲律宾区域客户经理Alex Kian Boon还强调了LGC如何实现长期成功的一些有用见解

该活动后来发展成为一个开放的论坛,LGC的工作人员有机会分享他们的观察和经验,以及平台来表达他们的担忧

这次会议只是LGC系列活动的第一部分,是LGC致力于不断增强员工能力并为他们提供最新和相关技能和方法的承诺的一部分

发布于2018年1月24日的SunStar Pampanga报纸上

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